Preguntas Frecuentes
10 Mensaje útil
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Q: ¿Ofrecen garantía para los productos??
Sí, Ofrecemos 3-5 años de garantía para nuestros productos.
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Q: ¿Está bien imprimir mi logotipo en un producto de luz led??
Sí. Infórmenos formalmente antes de nuestra producción y confirme el diseño en primer lugar en función de nuestra muestra.
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Q: Cómo proceder a un pedido de luz led?
En primer lugar, háganos saber sus requisitos o aplicación.
En segundo lugar, cotizamos de acuerdo con sus requisitos o nuestras sugerencias.
En tercer lugar, el cliente confirma las muestras y realiza un depósito para el pedido formal.
En cuarto lugar, organizamos la producción.
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Q: ¿Cómo se envían los productos y cuánto tiempo tardan en llegar??
Por lo general, enviamos por DHL, Unión Postal Universal, FedEx o TNT. Por lo general, se necesita 3-5 días para llegar. El transporte aéreo y marítimo también es opcional.
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Q: ¿Tiene algún límite de MOQ para el pedido de luz LED??
Nuestro MOQ es 200 Pc. Para nuevos clientes, Hay dos veces para pedir menos de 200 piezas, la tercera vez se cobrarán 160 usd por el funcionamiento de la máquina si no se puede alcanzar el MOQ.
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Q: ¿Qué pasa con el tiempo de entrega??
Necesidades de la muestra 3-5 días, Necesidades de tiempo de producción en masa 30-35 días para productos no calientes.
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Q: ¿Puedo tener un pedido de muestra de luz led??
Sí, Damos la bienvenida a pedidos de muestras para probar y verificar la calidad. Se aceptan muestras mixtas.
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Q: Cómo lidiar con los defectuosos?
En primer lugar, Nuestros productos se producen en un estricto sistema de control de calidad y la tasa de defectos será inferior a 0.2%.
Segundo, durante el período de garantía, Enviaremos nuevas luces con nuevos pedidos por una pequeña cantidad. Para productos por lotes defectuosos, Los repararemos y se los reenviaremos o podemos discutir la solución, incluida la rellamada, de acuerdo con la situación real.
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Q: ¿Qué certificaciones tienes??
Hemos adquirido ISO9001 certificación del sistema de gestión de calidad y el certificado TUV / ENEC / SAA / CE / CB / ROHS para los productos.
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Q: ¿Cuáles son los métodos de pago aceptables para su empresa??
Generalmente 30% Depósito T / T, 70% Pago del saldo de T / T antes del envío. Más métodos de pago dependían de los requisitos.
