Preguntas Frecuentes
20 Mensaje útil
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Q: ¿Ofrecen garantía para los productos??
Sí, Ofrecemos 3-5 años de garantía para nuestros productos.
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Q: ¿Se pueden hacer productos OEM o personalizados??
Sí, Esto es en realidad una gran parte de nuestro trabajo diario. Podemos personalizar la energía, temperatura de color, Ángulo del haz, Color de la carcasa, Pilotos, e incluso un embalaje basado en tu proyecto o necesidades del mercado.
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Q: Cómo proceder a un pedido de luz led?
En primer lugar, háganos saber sus requisitos o aplicación.
En segundo lugar, cotizamos de acuerdo con sus requisitos o nuestras sugerencias.
En tercer lugar, el cliente confirma las muestras y realiza un depósito para el pedido formal.
En cuarto lugar, organizamos la producción.
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Q: ¿Cómo se envían los productos y cuánto tiempo tardan en llegar??
Por lo general, enviamos por DHL, UPS, FedEx o TNT. Por lo general, se necesita 3-5 días para llegar. El transporte aéreo y marítimo también es opcional.
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Q: ¿Tiene algún límite de MOQ para el pedido de luz LED??
Nuestro MOQ es 200 Pc. Para nuevos clientes, Hay dos veces para pedir menos de 200 piezas, la tercera vez se cobrarán 160 usd por el funcionamiento de la máquina si no se puede alcanzar el MOQ.
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Q: ¿Qué pasa con el tiempo de entrega??
Necesidades de la muestra 3-5 Días, Necesidades de tiempo de producción en masa 30-35 días para productos no calientes.
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Q: ¿Puedo tener un pedido de muestra de luz led??
Sí, Damos la bienvenida a pedidos de muestras para probar y verificar la calidad. Se aceptan muestras mixtas.
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Q: Cómo lidiar con los defectuosos?
En primer lugar, Nuestros productos se producen en un estricto sistema de control de calidad y la tasa de defectos será inferior a 0.2%.
Segundo, durante el período de garantía, Enviaremos nuevas luces con nuevos pedidos por una pequeña cantidad. Para productos por lotes defectuosos, Los repararemos y se los reenviaremos o podemos discutir la solución, incluida la rellamada, de acuerdo con la situación real.
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Q: ¿Qué certificaciones tienes??
Hemos adquirido ISO9001 certificación del sistema de gestión de calidad y el certificado TUV / ENEC / SAA / CE / CB / ROHS para los productos.
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Q: ¿Cuáles son los métodos de pago aceptables para su empresa??
Generalmente 30% Depósito T / T, 70% Pago del saldo de T / T antes del envío. Más métodos de pago dependían de los requisitos.
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Q: ¿Eres un fabricante o una empresa de comercio?
Somos un fabricante de iluminación con nuestra propia línea de producción. Nos centramos principalmente en luces de pista, Downlights, y luces lineales. La mayoría de nuestros clientes trabajan directamente con nosotros en proyectos, OEM, o cooperación a largo plazo.
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Q: ¿Qué productos produces principalmente??
Nuestros productos principales son las luces de raíles LED, Downlights LED, y luces lineales LED. Estos productos se utilizan ampliamente en tiendas minoristas, supermercados, Oficinas, y otros espacios comerciales.
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Q: ¿Qué tipo de luces LED de raíles ofrecéis??
Ofrecemos varios tipos de luces LED de raíles, incluyendo luces de vía estándar, Luces de pista ajustables o con zoom, Modelos blancos ajustables, y luces de vía compatibles con DALI. Se utilizan diferentes modelos para distintos espacios y efectos de iluminación.
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Q: ¿Cómo elijo el ángulo de haz adecuado para las luces de vía??
Depende de cómo se use la luz. Los ángulos de haz estrechos suelen usarse para iluminación de acentos, mientras que los haces más anchos funcionan mejor para la iluminación general. Si compartes la solicitud, Podemos sugerir una opción adecuada.
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Q: ¿Pueden funcionar tus luces de pista con DALI o sistemas de control inteligentes??
Sí. Muchas de nuestras luces de pista pueden equiparse con altavoces DALI. Esto permite el atenuado, Control de escena, y la integración en sistemas de iluminación inteligente, lo cual es común en los proyectos comerciales modernos.
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Q: ¿Dónde suelen usarse las luces de pista??
Se usan comúnmente en tiendas minoristas, supermercados, Showrooms, Galerías, y museos, donde la iluminación flexible y la dirección de la luz ajustable son importantes.
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Q: ¿Qué tipos de luces LED tienes?
Producimos luces empotradas, Downlights montados en superficie, Downlights antirreflejo, y luces descendentes ajustables. Estos están diseñados principalmente para espacios comerciales que requieren una iluminación cómoda y limpia.
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Q: ¿Son tus flashes para largas jornadas de trabajo??
Sí. Nuestras luces de acceso están diseñadas para uso comercial, con transductores estables y buena disipación de calor, Así pueden trabajar de forma fiable durante largas horas en las tiendas, Oficinas, o supermercados.
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Q: ¿Cómo controlas la calidad del producto??
Comprobamos los materiales antes de la producción y probamos los productos terminados antes del envío. Esto incluye pruebas de envejecimiento y comprobaciones básicas de rendimiento para asegurarse de que las luces funcionan bien en proyectos reales.
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Q: ¿Apoyas proyectos de iluminación??
Sí. Para clientes de proyectos, Podemos apoyar la selección de productos, Información técnica básica, y la cooperación durante el proceso del proyecto.