Perguntas frequentes
20 Mensagem útil
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Q: Você oferece garantia para os produtos?
Sim, Oferecemos 3-5 anos de garantia para nossos produtos.
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Q: Você pode fazer produtos OEM ou personalizados?
Sim, Na verdade, isso é uma grande parte do nosso trabalho diário. Podemos personalizar a energia, temperatura de cor, Ângulo de feixe, Cor da carcaça, Pilotos, e até mesmo embalagens baseadas nas necessidades do seu projeto ou mercado.
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Q: Como proceder a um pedido de luz led?
Em primeiro lugar, informe-nos sobre seus requisitos ou aplicação.
Em segundo lugar, citamos de acordo com suas necessidades ou nossas sugestões.
Em terceiro lugar, o cliente confirma as amostras e faz um depósito para pedido formal.
Em quarto lugar nós arranjamos a produção.
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Q: Como você envia as mercadorias e quanto tempo leva para chegar?
Geralmente enviamos por DHL, UPS, FedEx ou TNT. Geralmente leva 3-5 dias para chegar. O transporte aéreo e marítimo também é opcional.
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Q: Você tem algum limite de MOQ para a ordem clara conduzida?
Nosso MOQ é 200 Pcs. Para novos clientes, há duas vezes para encomendar abaixo de 200 pcs, a terceira vez carregará 160usd para a operação da máquina se MOQ não puder ser alcançado.
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Q: E quanto ao prazo de entrega?
Necessidades de amostra 3-5 Dias, necessidades de tempo de produção em massa 30-35 dias para produtos não quentes da venda.
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Q: Posso ter uma ordem da amostra para a luz conduzida?
Sim, nós damos boas-vindas a ordens da amostra para testar e verificar a qualidade. Amostras mistas são aceitáveis.
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Q: Como lidar com o defeito?
Em primeiro lugar, Nossos produtos são produzidos em rigoroso sistema de controle de qualidade e a taxa de defeito será menor que 0.2%.
Em segundo lugar, durante o período de garantia, nós enviaremos novas luzes com novas encomendas para uma pequena quantidade. Para produtos de lote defeituosos, Vamos repará-los e reenviá-los para você ou podemos discutir a solução, incluindo re-chamada de acordo com a situação real.
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Q: Quais certificações você possui?
Adquirimos ISO9001 certificação do sistema de gestão da qualidade e certificado TUV / ENEC / SAA / CE / CB / ROHS para os produtos.
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Q: Quais são os métodos de pagamento aceitáveis para sua empresa?
Geralmente 30% Depósito de T/T, 70% Pagamento do saldo T/T antes do envio. Mais métodos de pagamento dependiam da necessidade.
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Q: Você é um fabricante ou uma empresa comercial?
Somos um fabricante de iluminação com nossa própria linha de produção. Focamos principalmente em luzes de pista, luminárias embutidas, e luzes lineares. A maioria dos nossos clientes trabalha conosco diretamente em projetos, OEM, ou cooperação de longo prazo.
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Q: Quais produtos vocês produzem principalmente?
Nossos principais produtos são lâmpadas de trilho LED, Luminárias embutidas LED, e luzes lineares de LED. Esses produtos são amplamente utilizados em lojas de varejo, Supermercados, Escritórios, e outros espaços comerciais.
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Q: Que tipo de luzes LED de trilho vocês oferecem?
Oferecemos vários tipos de luminárias de trilho LED, incluindo luzes de trilho padrão, Luzes de trilho ajustáveis ou com zoom, Modelos brancos ajustáveis, e luzes de trilho compatíveis com DALI. Modelos diferentes são usados para diferentes espaços e efeitos de iluminação.
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Q: Como escolho o ângulo certo do feixe para luzes de trilho?
Depende de como a luz será usada. Ângulos de feixe estreitos geralmente são usados para iluminação de destaque, enquanto feixes mais largos funcionam melhor para iluminação geral. Se você compartilhar a aplicação, Podemos sugerir uma opção adequada.
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Q: Suas luzes de trilho podem funcionar com DALI ou sistemas de controle inteligentes?
Sim. Muitas de nossas luzes de pista podem ser fornecidas com drivers DALI. Isso permite o escurecimento, Controle de cena, e integração em sistemas de iluminação inteligente, o que é comum em projetos modernos de varejo.
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Q: Onde suas luzes de trilho costumam ser usadas?
Eles são comumente usados em lojas de varejo, Supermercados, Showrooms, Galerias, e museus, onde iluminação flexível e direção de luz ajustável são importantes.
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Q: Que tipos de luzes LED você tem?
Produzimos iluminações embutidas, Luzes de fundo montadas na superfície, Luzes anti-reflexo, e lanternas ajustáveis. Esses espaços são projetados principalmente para espaços comerciais que exigem iluminação confortável e limpa.
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Q: Seus downlights são adequados para longas jornadas de trabalho??
Sim. Nossos downlights são projetados para uso comercial, com transdutores estáveis e boa dissipação de calor, Assim, podem trabalhar de forma confiável por longas horas nas lojas, Escritórios, ou supermercados.
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Q: Como você controla a qualidade do produto?
Verificamos os materiais antes da produção e testamos os produtos acabados antes do envio. Isso inclui testes de envelhecimento e verificações básicas de desempenho para garantir que as luzes funcionem bem em projetos reais.
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Q: Você apoia projetos de iluminação?
Sim. Para clientes de projetos, Podemos apoiar a seleção de produtos, Informações técnicas básicas, e cooperação durante o processo do projeto.