Perguntas frequentes

  • Q: Você oferece garantia para os produtos?

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    Sim, Oferecemos 3-5 anos de garantia para nossos produtos.

  • Q: Você pode fazer produtos OEM ou personalizados?

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    Sim, Na verdade, isso é uma grande parte do nosso trabalho diário. Podemos personalizar a energia, temperatura de cor, Ângulo de feixe, Cor da carcaça, Pilotos, e até mesmo embalagens baseadas nas necessidades do seu projeto ou mercado.

  • Q: Como proceder a um pedido de luz led?

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    Em primeiro lugar, informe-nos sobre seus requisitos ou aplicação.

    Em segundo lugar, citamos de acordo com suas necessidades ou nossas sugestões.

    Em terceiro lugar, o cliente confirma as amostras e faz um depósito para pedido formal.

    Em quarto lugar nós arranjamos a produção.

  • Q: Como você envia as mercadorias e quanto tempo leva para chegar?

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    Geralmente enviamos por DHL, UPS, FedEx ou TNT. Geralmente leva 3-5 dias para chegar. O transporte aéreo e marítimo também é opcional.

  • Q: Você tem algum limite de MOQ para a ordem clara conduzida?

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    Nosso MOQ é 200 Pcs. Para novos clientes, há duas vezes para encomendar abaixo de 200 pcs, a terceira vez carregará 160usd para a operação da máquina se MOQ não puder ser alcançado.

  • Q: E quanto ao prazo de entrega?

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    Necessidades de amostra 3-5 Dias, necessidades de tempo de produção em massa 30-35 dias para produtos não quentes da venda.

  • Q: Posso ter uma ordem da amostra para a luz conduzida?

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    Sim, nós damos boas-vindas a ordens da amostra para testar e verificar a qualidade. Amostras mistas são aceitáveis.

  • Q: Como lidar com o defeito?

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    Em primeiro lugar, Nossos produtos são produzidos em rigoroso sistema de controle de qualidade e a taxa de defeito será menor que 0.2%.

    Em segundo lugar, durante o período de garantia, nós enviaremos novas luzes com novas encomendas para uma pequena quantidade. Para produtos de lote defeituosos, Vamos repará-los e reenviá-los para você ou podemos discutir a solução, incluindo re-chamada de acordo com a situação real.

  • Q: Quais certificações você possui?

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    Adquirimos ISO9001 certificação do sistema de gestão da qualidade e certificado TUV / ENEC / SAA / CE / CB / ROHS para os produtos.

  • Q: Quais são os métodos de pagamento aceitáveis para sua empresa?

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    Geralmente 30% Depósito de T/T, 70% Pagamento do saldo T/T antes do envio. Mais métodos de pagamento dependiam da necessidade.

  • Q: Você é um fabricante ou uma empresa comercial?

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    Somos um fabricante de iluminação com nossa própria linha de produção. Focamos principalmente em luzes de pista, luminárias embutidas, e luzes lineares. A maioria dos nossos clientes trabalha conosco diretamente em projetos, OEM, ou cooperação de longo prazo.

  • Q: Quais produtos vocês produzem principalmente?

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    Nossos principais produtos são lâmpadas de trilho LED, Luminárias embutidas LED, e luzes lineares de LED. Esses produtos são amplamente utilizados em lojas de varejo, Supermercados, Escritórios, e outros espaços comerciais.

  • Q: Que tipo de luzes LED de trilho vocês oferecem?

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    Oferecemos vários tipos de luminárias de trilho LED, incluindo luzes de trilho padrão, Luzes de trilho ajustáveis ou com zoom, Modelos brancos ajustáveis, e luzes de trilho compatíveis com DALI. Modelos diferentes são usados para diferentes espaços e efeitos de iluminação.

  • Q: Como escolho o ângulo certo do feixe para luzes de trilho?

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    Depende de como a luz será usada. Ângulos de feixe estreitos geralmente são usados para iluminação de destaque, enquanto feixes mais largos funcionam melhor para iluminação geral. Se você compartilhar a aplicação, Podemos sugerir uma opção adequada.

  • Q: Suas luzes de trilho podem funcionar com DALI ou sistemas de controle inteligentes?

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    Sim. Muitas de nossas luzes de pista podem ser fornecidas com drivers DALI. Isso permite o escurecimento, Controle de cena, e integração em sistemas de iluminação inteligente, o que é comum em projetos modernos de varejo.

  • Q: Onde suas luzes de trilho costumam ser usadas?

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    Eles são comumente usados em lojas de varejo, Supermercados, Showrooms, Galerias, e museus, onde iluminação flexível e direção de luz ajustável são importantes.

  • Q: Que tipos de luzes LED você tem?

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    Produzimos iluminações embutidas, Luzes de fundo montadas na superfície, Luzes anti-reflexo, e lanternas ajustáveis. Esses espaços são projetados principalmente para espaços comerciais que exigem iluminação confortável e limpa.

  • Q: Seus downlights são adequados para longas jornadas de trabalho??

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    Sim. Nossos downlights são projetados para uso comercial, com transdutores estáveis e boa dissipação de calor, Assim, podem trabalhar de forma confiável por longas horas nas lojas, Escritórios, ou supermercados.

  • Q: Como você controla a qualidade do produto?

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    Verificamos os materiais antes da produção e testamos os produtos acabados antes do envio. Isso inclui testes de envelhecimento e verificações básicas de desempenho para garantir que as luzes funcionem bem em projetos reais.

  • Q: Você apoia projetos de iluminação?

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    Sim. Para clientes de projetos, Podemos apoiar a seleção de produtos, Informações técnicas básicas, e cooperação durante o processo do projeto.